Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в соответствии со статьей №26.1 Закона «О защите прав потребителей». Если изделие не подошло вам по габаритам, расцветке, комплектации или фасону, то вы имеете право требовать обмена или возврата при условии:

• Товар и упаковка имеют первоначальный товарный вид;
• Товар не использовался;
• Имеются документы, подтверждающие факт покупки в нашем интернет-магазине;

Для обмена или возврата такого изделия необходимо написать заявление в двух экземплярах не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара.

Вы имеете право требовать возврата или обмена товара ненадлежащего качества, если при его использовании обнаружили скрытый дефект. Обмен и возврат возможен при условии:

• Обнаруженный брак не является следствием неправильного использования сантехнического изделия;
• Авторизированный сервисный центр производителя провел экспертизу и подтвердил наличие дефекта;
• Имеются документы, подтверждающие факт покупки в нашем интернет-магазине;

При получении заказа внимательно осмотрите товар, проверьте его качество и комплектацию. Претензии, связанные с недостатками товара, обнаруженными при получении, принимаются до момента подписания документа, подтверждающего покупку. Если вы обнаружите какие-либо несоответствия в заказе, мы оперативно заменим вам товар или доставим недостающие детали.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после подачи заявления. Возврат средств разрешен только тем способом, с помощью которого была совершена покупка в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Для нашей компании важно, чтобы каждый клиент был доволен обслуживанием! Если у вас остались вопросы, звоните! Наши менеджеры проконсультируют вас и найдут оптимальное решение для вашей ситуации.